Conseils pratiques
Prendre soin de votre ordinateur
Quelques habitudes simples suffisent à éviter bien des ennuis. Voici celles que nous recommandons le plus souvent aux gens que nous aidons.
Six habitudes utiles
Gardez vos logiciels à jour
Les mises à jour du système et des applications corrigent souvent des failles de sécurité. Acceptez-les lorsqu'elles proviennent du système lui-même, et prévoyez un moment où l'appareil peut redémarrer.
Sauvegardez vos fichiers importants
Conservez une copie de vos documents et photos ailleurs que sur l'ordinateur : disque externe, service en ligne, ou les deux. Une sauvegarde récente change tout le jour où un problème survient.
Méfiez-vous des liens et fichiers inconnus
Une pièce jointe inattendue ou un lien pressant dans un courriel mérite un doute. En cas d'hésitation, ne cliquez pas et vérifiez autrement auprès de l'expéditeur présumé.
Laissez de l'espace libre sur le disque
Un disque presque plein ralentit l'appareil et complique les mises à jour. Faites du ménage de temps en temps dans les téléchargements et les fichiers dont vous n'avez plus besoin.
Redémarrez et gardez l'appareil propre
Un redémarrage régulier règle bien des petits soucis. Évitez aussi de bloquer les grilles de ventilation et dépoussiérez les alentours de l'appareil.
Demandez de l'aide au bon moment
Si l'appareil fait un bruit inhabituel, affiche des erreurs répétées ou se comporte étrangement, mieux vaut poser la question tôt que d'attendre que la situation se dégrade.
Décrivez-nous votre problème, sans engagement
Un appel ou un courriel suffit pour commencer. Nous vous écoutons et vous expliquons les possibilités en mots simples.